Política de privacidade

A Tacx é uma empresa inovadora com uma enorme paixão pelo desporto e a técnica. Esta paixão faz mover a empresa e está presente em todos os departamentos: do aprovisionamento à produção e do desenvolvimento de produtos à logística. A Tacx faz parte do grupo de empresas Garmin.

Os nossos produtos e serviços dão-lhe acesso aos dados relativos à sua condição física e aos exercícios de treino para poder acompanhar a sua evolução e alcançar os seus objetivos pessoais. Uma vez que lhe fornecemos produtos e serviços, estamos igualmente empenhados em salvaguardar os seus dados pessoais, respeitar os seus direitos e dar-lhe opções quanto à forma de utilizarmos os seus dados pessoais.

Esta política de privacidade aplica-se aos nosso produtos que conseguem monitorizar a sua condição física e exercícios de treino (“Produtos”), aos nossos websites e serviços associados (o “Site”), atualmente acessível em www.tacx.com, ao nosso software incluindo a Cloud (cloud.tacx.com) (“Software”) e às nossas aplicações móveis (isoladamente uma “App” e em conjunto as “Apps”). Os Produtos, o Site, o Software e as Apps são conjuntamente designados nesta política de privacidade como “Serviço Tacx”. A declaração que se segue (a “Política de Privacidade”) revela a política estabelecida pela Tacx no tratamento de dados pessoais que você faculta à Tacx durante a visita ou utilização do Serviço Tacx.

 


Que informações recolhe a Tacx sobre mim e como é utilizada?
Através do Serviço Tacx, você pode partilhar com a Tacx as atividades que realizar. Os dados recolhidos pela Tacx no âmbito de uma atividade realizada poderão incluir os seguintes dados sobre si, a sua/o seu:

  • biografia;
  • Data de nascimento;
  • e-mail;
  • nome próprio;
  • último apelido;
  • limiar do ritmo cardíaco, zonas do ritmo cardíaco, máximo de zonas cardíacas, ritmo máximo cardíaco, ritmo cardíaco em descanso;
  • altura;
  • peso;
  • localização;
  • sexo;
  • foto de perfil;
  • url;
  • identificador único universal do utilizador (também conhecido como UUID);

 

Perfil da bicicleta
O utilizador pode selecionar o perfil de uma bicicleta. Este fica associado ao utilizador através de um campo controlador e poderá conter os seguintes dados:

  • nome próprio;
  • último apelido;
  • peso;

A Tacx utiliza os seus dados para lhe prestar o Serviço Tacx e ajudar a tirar o máximo partido quando se exercitar. Por exemplo, utilizamos a sua altura, peso, sexo, idade e ritmo cardíaco para calcular as calorias gastas e supervisionar a sua evolução.

 

Visitar o Site e abrir uma conta Tacx
Para poder usar a integralidade do Site e aceder a dados tratados por um Serviço Tacx, primeiro terá de preencher o formulário de adesão no Site e aceitar os nossos Termos e Condições para abrir uma conta Tacx. Durante o processo de registo ser-lhe-ão solicitados dados pessoais como o nome e endereço de e-mail. Também é possível usar a sua conta do Facebook ou Google para criar uma conta Tacx. Se optar por esta via, também pode escolher partilhar algumas das informações nessas contas com a conta Tacx. Tem sempre a possibilidade de eliminar a Tacx desta conta para deixar de partilhar tais informações. Caso decida subscrever a newsletter da Tacx durante o processo de registo, a Tacx irá utilizar o seu endereço de e-mail para enviar newsletters com as últimas novidades e notícias sobre a Tacx. Pode sempre eliminar o seu nome da nossa lista de endereços eletrónicos atualizando o seu perfil na secção Conta, solicitando-o por e-mail para [email protected] ou clicando na hiperligação para cancelar a subscrição no final dos e-mails. Daremos resposta ao seu pedido dentro de um período de tempo razoável que, em todo o caso, será inferior a 30 dias.

Os seus dados também serão recolhidos se fizer uma compra no nosso Site ou noutro Serviço Tacx. A sua morada (de envio), método de pagamento, como é o caso do cartão de crédito, e informação de faturação incluem-se nesse rol de dados. Estes dados pessoais são recolhidos, processados e tratados apenas pelos nossos prestadores de serviços de pagamentos. A Tacx recorre a uma empresa de processamento de cartões de crédito, a Adyen, para recolher e tratar a informação do seu cartão de crédito necessária à sua encomenda e para garantir que a sua transação é realizada em segurança. Esta empresa não retém nem partilha, guarda ou utiliza a informação que o possa identificar para outros fins. A Tacx não tem acesso aos dados pessoais recolhidos por esta empresa de processamento de cartões de crédito.

Ativar um Produto Tacx
Quando ativa um Produto Tacx, é-lhe solicitado que descarregue a Tacx App ou que instale o Software. Necessita de uma conta Tacx para poder utilizar o software da Tacx. Quando criar o perfil da sua conta, ser-lhe-á solicitado também que faculte dados pessoais como o nome, idade, sexo, altura e peso. Esta informação serve para apurarmos as suas estatísticas personalizadas – incluindo distância percorrida, velocidade, ritmo cardíaco e calorias gastas.

Adicionar dados à sua Conta Tacx
Pode optar por partilhar informação na sua conta Tacx. O rol de informações pode incluir o seu equipamento e exercícios, percursos que faz de bicicleta, nome, código postal e endereço de e-mail. Se optar por partilhar alguns desses dados pessoais com a Tacx, esta poderá guardá-los e utilizá-los para fins de pesquisa interna e, com o seu consentimento, de marketing, incluindo o envio de e-mails com promoções especiais para si ou outros programas de interesse. Se a informação for enviada como parte de uma avaliação do Serviço Tacx, a Tacx poderá utilizar igualmente a informação para contactá-lo quanto aos comentários que tenha feito.

Sincronizar o seu Produto
Se optar por sincronizar o seu Produto com o Software ou a App, os dados relativos aos seus exercícios são transferidos do seu Produto para a Tacx. A Tacx usa estes dados para lhe prestar o Serviço Tacx e também guarda estes dados. Guardamos ainda os dados sobre cada transmissão que é realizada quando sincroniza o seu Produto.

Quando utilizar funções de localização
As funções de localização, como a localização no mapa, podem ser disponibilizadas se optar por ativá-las. Quando ativa estas funções, a Tacx recolhe dados como os sinais GPS, sensores de dispositivos, pontos de acesso Wi-Fi e das torres da rede telemóvel para determinar a localização onde se encontra. Esta informação é guardada juntamente com as outras informações na conta. Quando utilizar a função de localização no mapa, a informação sobre a sua localização é partilhada com a empresa que nos presta o serviço de cartografia para mostrar a sua localização num mapa. Esta informação serve apenas para ser partilhada com esta finalidade e não será usada para outros fins. Pode sempre optar por desativar a função de localização. A Tacx deixa de recolher esta informação assim que desativar a dita função.

Contactar o serviço de apoio ao cliente
Quando contactar o nosso serviço de apoio ao cliente a pedir ajuda, iremos recolher o seu nome e endereço eletrónico, bem como as informações que nos facultar. Estes dados pessoais são recolhidos e guardados para podermos prestar-lhe o serviço de apoio e melhorarmos o Serviço Tacx. Pode optar por enviar à Tacx informação que o identifique numa mensagem por e-mail que poderá conter informações ou questões relacionadas com o Serviço Tacx. A Tacx vai utilizar estas informações para identificá-lo como associado da Tacx e para responder à mensagem eletrónica. A Tacx só utilizará as informações obtidas para solucionar o problema identificado no e-mail. A Tacx nunca vende endereços de correio eletrónico.

Interagir com outros ciclistas
A Tacx permite-lhe partilhar dados, com base nas definições da sua conta, com outros ciclistas que são igualmente titulares de uma conta Tacx. Se ativar Adversários ao vivo (Live Opponents), vai poder comparar o seu desempenho com outros utilizadores Tacx a rolar no mesmo percurso. Os ciclistas em modo de Adversários ao vivo vão poder ver a sua prestação (por exemplo, velocidade, distância e potência) e o seu nome e foto de perfil, tal como você irá ver os dados deles. Ao utilizar a função Ligações (Connections), pode pedir para seguir a prestação de outros ciclistas e permitir que outros o sigam a si. Quando publicar uma mensagem no fórum da Tacx, o nome de utilizador e foto de perfil da sua conta Tacx fica visível para os outros. Todas as informações que partilhar com outros ciclistas são da sua inteira responsabilidade.

Dados que pede à Tacx para partilhar com terceiros
Pode pedir à Tacx para partilhar os seus dados pessoais com outras entidades. Por exemplo, pode pedir à Tacx para associar a sua conta Tacx a uma aplicação de terceiros, como o Facebook, Strava ou Google. Os dados pessoais recolhidos por terceiros, onde se poderão incluir aspetos como dados da localização ou de contacto, são regulamentados pelas respetivas práticas de privacidade. Enquanto utilizador, deve ter o cuidado de analisar as declarações de privacidade aplicáveis aos websites e serviços de terceiros que utiliza.

A Tacx não partilha nem aluga ou vende dados pessoais dos seus associados, nem de outros utilizadores do Serviço Tacx, a terceiros noutros modos que não os divulgados nesta Política de Privacidade.

 

Crianças
Apelamos aos indivíduos menores de 16 anos a não fornecerem dados pessoais à Tacx. Se tivermos conhecimento da recolha de dados pessoais referentes a menores de 16 anos, tomaremos as medidas para eliminar essa informação o mais breve possível.

 

Armazenamento e retenção de dados
Os seus dados pessoais são guardados pela Tacx nos respetivos servidores e nos servidores dos serviços de gestão de base de dados que a Tacx contrata, localizados também nos EUA. A Tacx retém dados pelo tempo que perdurar a relação com o utilizador e de acordo com as exigências legais que se aplicarem. Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário aos fins a que se destinam e para os quais são processados. Iremos reter os seus dados pessoais enquanto for utilizador da Tacx ou solicitar os nossos serviços, de modo a podermos prestar-lhe estes serviços.

A partir do momento em que cancelar a sua adesão à Tacx ou retirar o seu consentimento ao tratamento das suas informações pessoais, todos os seus dados pessoais recebidos e guardados serão apagados, salvo se estivermos obrigados a retê-los por imposição legal ou para cumprir com as nossas obrigações regulamentares. Nesse caso, manteremos estes dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário.

 

Cookies
Quando visita o Site, é guardado um cookie no seu computador. O que são os cookies? Os “Cookies” são pequenos fragmentos de informação que são guardados no software do navegador da internet no disco rígido do seu computador ou temporariamente na memória do seu computador. A utilização de cookies é normal no setor e pode melhorar a experiência do utilizador e o acesso deste a informação num website ou noutro sistema online operado pela Tacx. Os cookies são usados pela maioria dos websites importantes. Os cookies podem permitir à Tacx reconhecer que é você e personalizar como irá ver um website ou outro sistema online operado pela Tacx.

Quando visita o nosso Site ou Software, poderemos recolher informação sobre o tipo de dispositivo que utiliza, o identificador único do seu dispositivo, o endereço IP do seu dispositivo, o seu sistema operativo, o navegador da internet que utiliza, a informação da utilização que faz, as informações de diagnóstico e informações relativas ou sobre a localização dos computadores, telemóveis ou outros aparelhos onde instala ou acede aos nossos Produtos ou Serviços. Se estiverem disponíveis, os nossos Serviços poderão usar GPS, o seu endereço IP e outras tecnologias para determinar a localização aproximada de um dispositivo com o intuito de melhorarmos os nossos produtos e Serviços.

De uma forma geral, os cookies funcionam atribuindo ao seu computador um número exclusivo que não tem qualquer significado fora da Tacx. Os cookies da Tacx não contêm informações que o identifiquem. A Tacx usa-os para facultar funcionalidades como a personalização, para guardar a sua ID de associado e para manter um registo do seu carrinho de compras. A Tacx poderá ainda usar cookies que a permitem facultar conteúdos específicos que sejam do seu interesse. Além disso, depois de inserir as suas credenciais e palavra-passe durante uma sessão no Site da Tacx, esta guarda essas informações para não ter de voltar a inseri-las durante a sessão. A maioria dos navegadores da internet aceitam cookies automaticamente, mas pode normalmente alterar isso no navegador para evitar que tal aconteça. A não aceitação de cookies pode ditar a indisponibilidade de certas funcionalidades do Site. A Tacx pode usar o seu endereço IP para identificá-lo, para administrar o Site e para auxiliar no diagnóstico de problemas com o servidor da Tacx.

A Tacx também utiliza cookies para analisar a utilização do Site e adequar os respetivos conteúdos e anúncios publicitários às suas preferências. Estes cookies são colocados pelo Google Analytics e o Google Adwords.

  • Utilizamos o Google Analytics para recolher informações sobre a utilização do Site com a finalidade de as analisar estatisticamente: O Google Analytics utiliza um leque de cookies para recolher informações do Site e reportar a utilização do mesmo num formulário parcialmente anónimo.
  • Utilizamos o Google AdWords Remarketing para ações de marketing direcionadas aos utilizadores que visitam o nosso Site. Os cookies do Google Remarketing permitem que a Tacx seja publicitada assim que um utilizador sai do nosso Site e visita qualquer outro website que tenha o Google Display Network Partner ativado. Quando visita um website que veicula os cookies, estes são indicados por esse website para exibirem a nossa publicidade com base no histórico dos websites visitados pelo seu navegador da internet. Utilizamos igualmente estes cookies para avaliar a eficácia da nossa publicidade através deste meio.

A informação que fica registada nos cookies do Google Analytics e do Google AdWords não contém dados que possam identificá-lo pessoalmente. A Google guarda a informação recolhida pelos cookies nos respetivos servidores. A Google poderá também transferir estas informações para terceiros quando tal for exigido por lei. Pode optar por recusar a utilização dos cookies selecionando as definições apropriadas no seu navegador da internet. Porém, importa salientar que, se o fizer, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste Site. A Tacx não tem acesso nem controla estas entidades terceiras nem os cookies, sinalizadores web (web beacons) ou outra tecnologia que as mesmas possam utilizar. Não nos responsabilizamos pela segurança, privacidade da informação recolhida por estas entidades externas nem pelas práticas de privacidade das mesmas ou os conteúdos nos respetivos websites. Incentivamos que reveja as políticas de privacidade dessas entidades externas.

Pode eliminar ou rejeitar cookies que utilizem o seu navegador ou as definições do seu dispositivo, mas nalguns casos tal pode afetar a sua capacidade de utilizar os nossos produtos e Serviços.

Se pretender optar por recusar ser rastreado futuramente pelo Google Analytics neste Site, copie e cole o seguinte endereço no seu navegador:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Tal como acontece com a maioria dos servidores normais dos websites, o Site utiliza ficheiros .log. Aqui inclui-se endereços IP (protocolo da internet), tipo de navegador, ISP (prestador de serviço de internet), páginas de referência/saída, tipo de plataforma, carimbo com data e hora e número de cliques para analisar tendências, administrar o Site, acompanhar os movimentos do utilizador no seu conjunto e reunir informações demográficas para utilização agregada. Os endereços IP, entre outros, não são associados a informações que possam identificar a pessoa. Além disso, a Tacx utiliza o Google Analytics como método de monitorização das estatísticas do Site e do comportamento do utilizador no Site. Esta Política de Privacidade tem em anexo uma descrição geral dos nossos cookies.

Os nossos cookies não terão identificadores ou tecnologias semelhantes associados a identificadores sensíveis, como a raça, religião, orientação sexual ou saúde dos utilizadores.

Para saber mais sobre a nossa capacidade de gestão dos cookies e sinalizadores web, consulte as funções de privacidade no seu navegador. Por outro lado, para saber mais sobre cookies, incluindo como pode ver quais os cookies que foram instalados no seu dispositivo e como geri-los e eliminá-los, vá a https://www.allaboutcookies.org/

 

Não rastrear
Alguns navegadores da internet incluem a possibilidade de transmitir sinais de “Não rastrear”. Não processamos nem respondemos a sinais de “Não rastrear”. Em vez disso, aderimos às normas descritas na nossa Política de Privacidade.
A Tacx só irá partilhar as suas informações pessoais com terceiros se:

  • Tivermos o seu consentimento;
  • Entendermos que tal é necessário para lhe prestar o Serviço Tacx;
  • Formos solicitados a isso para dar cumprimento a uma intimação, ordem judicial, decisão judicial, processo judicial ou outra obrigação legalmente exigida;
  • Tal for necessário para impor algum dos nossos termos e condições ou normas; tivermos de exercer recursos legais ao nosso dispor ou de nos defendermos em ações judiciais; ou houver necessidade, na opinião da Tacx, de o fazer para protegermos os direitos, propriedade ou segurança da Tacx ou dos seus colaboradores, dos utilizadores do Serviço Tacx ou do público.

O tratamento que fazemos das suas informações pessoais fica legitimado da seguinte forma:

  1. Sempre que necessitarmos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais, esse tratamento justifica-se ao abrigo do ponto 1 do Artigo 6º, alínea (a), do Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 679/2016 (“RGPD”). Este artigo no RGPD descreve quando é que o tratamento pode ser realizado legitimamente.
  2. Se o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para a execução de um contrato celebrado entre si e a Tacx ou para tomar medidas pré-contratuais por si solicitadas, o tratamento terá por base o ponto 1 do Artigo 6º, alínea (b), do RGPD. Se estes dados não forem processados, a Tacx não poderá executar o contrato celebrado consigo.
  3. Sempre que o tratamento seja necessário para cumprirmos uma obrigação legal, trataremos as suas informações ao abrigo do ponto 1 do Artigo 6º, alínea (c) do RGPD, por exemplo no que diz respeito em matéria de legislação laboral.
  4. E sempre que o tratamento for necessário para prosseguir os interesses legítimos da Tacx, tal tratamento será realizado de acordo com o ponto 1 do Artigo 6º, alínea (f), do RGPD, por exemplo para detetar fraudes.

 

Transferir dados pessoais da UE para os EUA
As informações que recolhemos de si podem ser processadas nos EUA através do nosso Software (plataforma Google Cloud). Aconselhamos que consulte a página na internet https://cloud.google.com/security/compliance/eu-data-protection/ para obter mais informações sobre as medidas de segurança que vigoram na Google relativas às transferências para a plataforma Google Cloud. Os dados pessoais das pessoas que residem num país do Espaço Económico Europeu ou na Suíça são controlados pela Garmin Würzburg GmbH e processados por conta desta pela Tacx B.V. e a Garmin International, Inc.

A Garmin International, Inc. cumpre os princípios do Escudo de Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA no que diz respeito à recolha, utilização, partilha e retenção de informações privadas do EEE, Reino Unido e Suíça, conforme estipulado na nossa certificação Escudo de Privacidade UE-EUA e certificação Escudo de Privacidade Suíça-EUA. Saber mais sobre o Escudo de Privacidade.

A Garmin International, Inc. está sujeita à supervisão da Comissão Federal do Comércio dos EUA e é responsável pelos dados pessoais transferidos para terceiros que os processam em nosso nome. Caso tenha razão de queixa relativamente à nossa conformidade com o Escudo de Privacidade, contacte-nos pelo e-mail [email protected] Pode ainda endereçar uma reclamação para o órgão independente de resolução de litígios que indicamos, o JAMS, e em determinadas circunstâncias pode recorrer ao processo arbitral do Escudo de Privacidade.

Todas as empresas Garmin estão obrigadas a adotar as práticas de privacidade estipuladas nesta Declaração de Privacidade.

 

O que posso fazer para ajudar a garantir o correto funcionamento da segurança?
A Tacx utiliza mecanismos físicos, técnicos e administrativos para salvaguardar as informações privadas facultadas por si através do Serviço Tacx ou relacionadas com os Produtos e Serviços da Tacx.

 

A Tacx oferece serviços com opção de recusar ou aceitar (serviços opt-out/opt-in)?
Sim. Se optar por deixar de receber e-mails da Tacx, siga as instruções de cancelamento da subscrição em cada comunicação feita por e-mail ou envie um e-mail para [email protected] A Tacx processa a sua opção de recusa (opt-out) e envia-lhe um e-mail a confirmar a sua decisão e que deixou de utilizar/recolher os seus dados pessoais, assim como os eliminou se estes já não forem legalmente exigidos. O e-mail de confirmação dá ainda instruções e fornece uma lista para saber como deve evitar facultar mais dados pessoais à Tacx provenientes de Produtos e Serviços que poderá tentar usar ou, se for esse o caso, que ainda sejam permitidos usar depois de ter tomado a opção de recusar. A Tacx não fornece nem partilha listas de contactos de correio eletrónico ou outras informações suas com outras empresas ou serviços para fins promocionais. Os e-mails relacionados com serviços (para confirmar uma compra, etc.) não oferecem geralmente a opção de cancelar a subscrição uma vez que são necessários para prestar o serviço que solicitou.

 

Os direitos dos utilizadores
Se é residente na União Europeia, está no seu direito ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados de solicitar à Tacx o acesso e a retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, a portabilidade dos dados, a restrição do tratamento dos seus dados pessoais e está no direito de formalizar queixa perante entidade supervisora. Para obter mais informações sobre estes direitos, vá à página “Os meus direitos” da Comissão Europeia relacionada com o RGPD, a qual pode ser exibida em várias línguas. Se residir fora da União Europeia, poderá ter direitos similares ao abrigo da legislação nacional onde se encontra.
Para solicitar o acesso ou a retificação, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados pessoais, contacte a Tacx pelo e-mail [email protected] Daremos resposta ao seu pedido dentro de um período de tempo razoável que, em todo o caso, será inferior a 30 dias. Além disso, poderá corrigir, emendar ou eliminar informações submetidas que estejam incorretas através da função “Editar perfil” no Site ou na App.

Para além da informação contida nesta Política de Privacidade, poderá ser-lhe facultada informação adicional e contextualizada que diga respeito a determinados serviços ou recolhas e tratamentos dos seus dados pessoais quando solicitado.

Se vive na União Europeia e deseja exercer o seu direito de restringir o tratamento ou o direito de se opor ao tratamento, contacte o Responsável da Garmin pela Proteção de Dados na UE pelo endereço postal para Garmin Würzburg GmbH, Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg, Germany ou pelo e-mail [email protected] Se vive fora da União Europeia mas entende que lhe assiste o direito de restringir o tratamento ou de se opor ao tratamento nos termos da legislação aplicável no seu país, contacte a Tacx pelo e-mail [email protected]

 

Alterações à Política de Privacidade
Na eventualidade de a Tacx alterar os termos ou condições da presente Política de Privacidade, tais alterações serão publicadas em tempo útil no Site. Se a Tacx decidir fazer alterações à presente Política de Privacidade, estas serão publicadas na presente Política de Privacidade e noutros locais que a Tacx entender apropriados, como poderá ser o caso do Site, por período que a Tacx considere adequado, para que tenha conhecimento do tipo de informações recolhidas pela Tacx, por quanto tempo são utilizadas e em que circunstâncias a Tacx poderá eventualmente divulgá-las. Prevemos que a maioria dessas alterações sejam pouco significativas. Todas as alterações irrelevantes terão efeitos imediatos após publicação de uma atualização da Política de Privacidade. Contudo, pode acontecer que nalguns casos as alterações à Política de Privacidade sejam mais relevantes. Se tal acontecer, avisaremos primeiro a dar conta das mesmas. Na eventualidade de se dar uma transação comercial em que uma parte ou a totalidade da Tacx ou da Garmin é adquirida, a Tacx ou a Garmin irá notificá-lo da forma que consta no presente parágrafo.

 

Responsável pelo tratamento de dados e Responsável pela proteção de dados
Se residir num país do Espaço Económico Europeu ou na Suíça, os seus dados pessoais recolhidos pela Tacx são controlados pela Garmin Würzburg GmbH, localizada em Beethovenstraße 1a+b, 97080 Würzburg, Alemanha. O Responsável da Garmin pela Proteção de Dados na UE encontra-se no mesmo endereço e também pode ser contactado através do e-mail [email protected] Esses dados pessoais são tratados pela Tacx B.V. por conta da Garmin Würzburg GmbH.

Caso resida fora do EEE e da Suíça, os seus dados pessoais recolhidos pela Tacx são controlados pela Garmin International, Inc., 1200 E. 151st St., Olathe, Kansas 66062, EUA, a qual pode contactar pelo e-mail [email protected]

 

Entidades externas
O Serviço Tacx permite interação direta com rede sociais externas ou outras plataformas externas que estão fora do nosso controlo. A interação e as informações obtidas pelo Serviço Tacx estão sempre sujeitas às definições de privacidade que o utilizador adotou em cada rede social. Não nos responsabilizamos pela segurança ou privacidade das informações recolhidas por outros websites ou serviços. As informações recolhidas por terceiros, onde se poderão incluir aspetos como dados da localização ou de contacto, são regulamentados pelas respetivas práticas de privacidade. Enquanto utilizador, deve ter o cuidado de analisar as declarações de privacidade aplicáveis aos websites e serviços de terceiros que utiliza. O Serviço Tacx poderá utilizar as seguintes entidades externas.

Os utilizadores podem aderir à plataforma Cloud usando o Google, Facebook ou uma Conta Tacx criada para esse efeito. Tanto as contas Google como do Facebook estão ligadas por fluxos OAuth2 (o OAuth2 é um regime de autorizações que permite às aplicações obterem acesso limitado a contas de utilizadores) do Google e do Facebook. As contas Tacx são totalmente geridas pela infraestrutura de retaguarda da Conta Tacx. Os utilizadores também podem interligar a sua conta no Strava à sua conta na plataforma Cloud (isto faz parte do Software) e a ligação também a feita através de um fluxo OAuth2.

 

Google Analytics
O Google Analytics reúne dados de utilizadores de forma anónima. Este reúne, nomeadamente, os dados que se seguem e faculta-os (anonimamente e de forma agrupada) à Tacx:

  • Número de utilizadores por grupo etário;
  • Número de utilizadores por género;
  • Número de utilizadores por país;
  • Número de utilizadores por dispositivo;
  • Número de utilizadores por versão do sistema operativo no dispositivo:
  • Número de utilizadores por grupo de interesses dos utilizadores;
  • Número de utilizadores ativos;
  • Tempo dispendido diariamente pelos utilizadores;
  • Tenham os utilizadores feito uma compra ou não.

 

Firebase
O Firebase serve para recolher dados sobre erros nas Apps de Androids e iPhones. As análises do Firebase e do Fabric aos colapsos localizam as falhas nas Apps. Tais mensagens de erro contêm sempre uma UUID, que é um número de 128 bits usado para identificar informação nos sistemas informáticos, no e-mail e no nome completo. Teoricamente, as mensagens de erro podem conter mais informações sobre o utilizador do que aquelas que ele inseriu na App ou deu acesso quando inicia sessão com o Facebook, Google ou ao ligar-se pelo Strava.

 

Ligações da conta OAuth2
Por cada ligação Google, Facebook e Strava, o utilizador tem de confirmar se quer partilhar os dados que o Software pede. O utilizador pode negar estes pedidos desativando efetivamente a ligação. Quando faz a ligação, o Software envia um atributo ao fornecedor do OAuth2 em causa que contém toda a informação que este solicita. O atributo é o seguinte:
• Facebook: e-mail e perfil público.
• Google: e-mail e perfil.
• Strava: redação, leitura na íntegra e direitos de escrita à conta Strava do utilizador.

 

Mandrill
O Mandrill serve para enviar e-mails para utilizadores específicos. O Mandrill contém formulários-modelo definidos pela Tacx para vários tipos de e-mail. Estes são dois tipos de e-mail atualmente existentes: Exportar TCX e Repor palavra-passe. Estes formulários-modelo exigem o nome próprio do utilizador e para enviar, obviamente, o e-mail do utilizador. Estes dados são fornecidos pelo Software ou pela infraestrutura de retaguarda das contas. Outros dados solicitados por estes formulários-modelo são gerados pela infraestrutura de retaguarda da conta ou do Software. O conteúdo efetivo, tal como é enviado ao utilizador, fica guardado no Mandrill para posterior consulta. No futuro, novos tipos de e-mail poderão exigir outro uso dos dados. Logicamente, estes dados serão fornecidos pela infraestrutura de retaguarda da conta ou do Software a partir dos respetivos sistemas de armazenamento. Para enviar e-mails individualmente aos utilizadores, a Tacx usa o Mandrill. Alguns dados do utilizador são sincronizados com a conta MailChimp da Tacx para serem usados nas newsletters da Tacx.

 

Spotler
O Spotler serve para enviar newsletters aos utilizadores. O Software está sincronizado com a conta MailChimp da Tacx. A infraestrutura de retaguarda do Software sincroniza, a partir do respetivo armazenamento de dados, os seguintes dados com o MailChimp: nome próprio, último apelido, endereço de e-mail e idioma.

Última atualização em 3 de julho de 2019.

 

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