Tacx の返品ポリシー

Tacx ではお客様の満足を大切にしています。そのため、このウェブサイトから購入された製品については、受領してから30日以内であればいかなる理由であっても返品することができます。

 

追加一般条件

  • 返品された製品を受領してから、発送費を含む全額を返金いたします。
  • 他の方法に同意された場合を除き、製品の購入時と同じ支払方法を利用します。
  • 製品の返品に関連する費用はすべて購入者が支払うものとします。
  • 海外からのご注文に関し、VAT、関税または通関手数料については返金対象外となります。
  • Tacx はウェブサイトで行われた製品の返品のみお受けします。
  • 購入された無形の商品は返金対象外となります。
  • 返品の梱包材は提供できないため、返品受付期間内は元の梱包材を保管しておくことを推奨します。
  • Tacx は、当社への移送中に生じた返品する製品の配送料、紛失あるいは損傷のリスクについて一切の責任を負いません。
  • 部品、アクセサリ、マニュアルを含む返品するすべての製品は、販売時と同じ状態である必要があります。返品に不備があった場合は、追加料金が発生したり、一部払い戻しとなることがあります。

 

返品プロセス
購入された製品の返品や交換をご希望の場合、下記の指示に従ってください。

  • 商品返品確認(RMA)をする場合は リクエストの送信を行ってください。2営業日以内に指示を記載して返信します。
  • • 製品に欠陥や損傷がある、あるいは異常があると感じる場合は、サポート リクエストを送信してください。

 

ご注文内容の変更
注文してから製品が出荷されるまでの期間にご注文内容を変更したい場合は、サポート リクエストを送信してください。ご注文内容の変更は受け付けておりませんが、キャンセルは可能です。

 

返品ポリシーの詳細については、一般条件の第19条をご覧ください。