Politica dei resi

In Tacx attribuiamo un grande valore alla soddisfazione del cliente. Pertanto, è possibile effettuare il reso di qualsiasi articolo acquisto su questo sito Web, per qualsiasi motivo, entro 30 giorni dal ricevimento.

 

Ulteriori termini e condizioni:

  • Dopo aver ricevuto il prodotto reso, rimborseremo tutta la somma pagata, compresi i costi di spedizione.
  • Utilizzeremo la stessa modalità di pagamento usata al momento dell’acquisto del prodotto, a meno che non venga concordata un’altra modalità.
  • Tutte le spese correlate alla restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
  • Nel caso di ordini internazionali, non sono responsabili eventuali somme relative a IVA, dazi o diritti doganali versati.
  • Tacx può accettare soltanto resi di prodotti effettuati sul sito Web.
  • Non sono rimborsabili gli articoli immateriali.
  • Non possiamo fornire l’imballaggio per il reso, per cui consigliamo di conservare la confezione originale per la durata del periodo di reso.
  • Tacx non è responsabile di alcun addebito di spedizione, rischi di perdita o danni subiti dai prodotti restituiti in transito verso Tacx.
  • Tutti i prodotti resi (compresi tutti componenti, gli accessori e i manuali) devono essere esattamente nelle condizioni in cui erano al momento della vendita. I resi che pervengono incompleti potrebbero determinare ulteriori addebiti o un rimborso parziale.

 

Procedura di reso
Se si desidera restituire o sostituire il prodotto acquistato, occorre seguire le istruzioni descritte di seguito.

  • Inviare una richiesta di Autorizzazione alla restituzione delle merci (RMA – Return Merchandise Authorization). Risponderemo fornendo le istruzioni entro 2 giorni lavorativi.
  • Se si ritiene il prodotto difettoso o danneggiato oppure se qualcosa non va nel prodotto, si invita a inviare una richiesta di assistenza.

 

Se occorre modificare qualche elemento dell’ordine
Se si desidera modificare qualche elemento dell’ordine tra il momento della sua effettuazione e il momento della spedizione. Inviare una richiesta di assistenza. Non siamo in grado di apportare modifiche all’ordine, ma possiamo annullare l’ordine.

 

Per informazioni più articolate sulla nostra politica dei resi, si consiglia di leggere l’articolo 19 dei nostri Termini e condizioni generali