Politique de confidentialité

Ce site web appartient à Tacx, qui l’exploite et l’actualise ; courriel : info@tacx.com. Votre vie privée revêt une importance cruciale à nos yeux. Chez Tacx, nous avons adopté à ce sujet les principes suivants :

  • Nous ne vous demandons pas d’informations personnelles dont nous n’avons pas réellement besoin.
  • Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est exigé par loi, pour développer nos produits ou nos services, ou pour protéger nos droits.
  • Nous traitons vos données personnelles en accordant la priorité au respect de la vie privée et à la sécurité.
  • Tacx respecte votre droit à la confidentialité et partage votre souci de la sécurité des données que vous pouvez lui transmettre via les pages web de Tacx et les services connexes (le « Site ») accessibles actuellement à l’adresse www.Tacx.com. La présente déclaration (la « Politique de confidentialité ») présente les dispositions prises par Tacx pour protéger les informations que vous lui fournissez lors de la visite du Site.

Quelles informations recueille Tacx à mon sujet et comment sont-elles utilisées ?
Tacx recueille uniquement les informations personnelles vous concernant que vous choisissez volontairement de lui transmettre. Tacx ne partage pas, ne vend pas ou ne loue pas à des tiers d’informations concernant ses membres ou les autres utilisateurs de ses sites de manière autre que celles décrites dans la présente politique.

Pour profiter pleinement des fonctionnalités principales du Site, vous devez d’abord remplir un formulaire d’inscription sur le Site et accepter nos Conditions générales. Durant cet enregistrement, vous devez fournir des informations personnelles comme votre nom et votre adresse électronique. Tacx se refuse à recueillir des informations fournies par des jeunes de moins de 13 ans. Si Tacx ou un prestataire tiers demande une date de naissance pour commander un produit ou un service spécifique, vous ne pourrez pas saisir une date de naissance indiquant que vous avez moins de 13 ans.

Le Site présente plusieurs occasions de partager avec Tacx des informations personnelles à votre sujet. Ces informations peuvent concerner vos équipements et activités, vos trajets de sorties en vélo, votre identité, votre code postal et votre adresse électronique. Si vous choisissez de transmettre à Tacx des informations personnelles, Tacx se réserve le droit de les stocker et de les utiliser à des fins d’analyses internes et à d’autres fins commerciales de Tacx, y compris le publipostage par courriels informant de promotions spéciales et d’autres actions intéressantes. Si ces informations sont envoyées à des fins d’évaluation du site, Tacx se réserve aussi le droit de les utiliser pour vous contacter au sujet de vos commentaires. Si vous vous inscrivez à la newsletter Tacx durant l’enregistrement, Tacx utilisera votre adresse électronique pour vous envoyer des newsletters d’actualités concernant Tacx. Vous êtes en droit de retirer votre nom de notre listing de courriels en actualisant votre profil dans la section Compte de notre site ou en écrivant à support@tacx.com. Tacx ne partage pas, ne loue pas ou ne vend pas vos informations personnelles à d’autres sociétés de manière autre que celles présentées dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous visitez le Site, un cookie sera stocké sur votre ordinateur. Généralement, les cookies fonctionnent en attribuant à votre ordinateur un numéro unique sans aucune autre signification en dehors de chez Tacx. Les cookies de Tacx ne contiennent aucune donnée permettant une identification personnelle et Tacx les utilise pour offrir des fonctionnalités comme la personnalisation de la navigation, la sauvegarde de votre identifiant de membre et la conservation de votre panier d’achat. Tacx se réserve également le droit d’utiliser des cookies pour fournir des contenus spécifiques correspondant à vos centres d’intérêt. Par ailleurs, après la saisie de votre identifiant et de votre mot de passe pour ouvrir une session sur le site web de Tacx, Tacx enregistre ces informations pour que vous n’ayez pas à saisir plusieurs fois ces identifiants lors de la même session. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour l’en empêcher. Le refus des cookies peut rendre certaines fonctionnalités du Site inaccessibles. Tacx se réserve le droit d’utiliser votre adresse IP pour vous identifier, pour administrer le Site et pour vous aider à diagnostiquer des problèmes avec le serveur Tacx.

Tacx utilise également des cookies pour analyser l’utilisation du site, et pour faire correspondre le contenu du site et les annonces à vos préférences. Ces cookies sont placés par Google Analytics et Google Adwords.

  • Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l’utilisation du site pour des analyses statistiques : Google Analytics utilise une série de cookies pour collecter des informations sur le site web et signaler l’utilisation du site sous une forme partiellement anonyme.
  • Nous utilisons Google Adwords Remarketing pour un marketing ciblé destiné aux utilisateurs qui visitent notre site web. Les cookies de Google Remarketing permettent aux publicités de Tacx d’être diffusées dès qu’un utilisateur quitte notre site web et visite un autre site compatible avec les partenaires du Réseau Display de Google. Lorsque vous visitez un site éligible, les cookies sont référencés par ce site pour afficher nos publicités en fonction de l’historique des sites visités par votre navigateur. Nous utilisons également ces cookies pour évaluer l’efficacité de nos publicités via ce support.

Les informations enregistrées dans les cookies de Google Analytics et Google Adwords ne contiennent aucun élément permettant de vous identifier personnellement. Google stocke les informations collectées par les cookies sur leurs serveurs. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins exposées ci-dessus.

Si à l’avenir vous ne souhaitez plus être suivi par Google Analytics sur ce site web, copiez et collez l’adresse suivante dans votre navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Comme la plupart des serveurs web standard, le Site utilise des fichiers de journalisation. Ces fichiers listent les adresses IP (Internet Protocol), les types des navigateurs, les FAI (fournisseurs d’accès internet), les pages de renvoi/sortie, les types de plateformes, les dates/heures et le nombre de clics effectués pour analyser les évolutions, administrer le Site, suivre le mouvement des utilisateurs de manière globale et recueillir des informations démographiques générales pour un usage global. Les adresses IP et autres informations ne sont pas liées à des données permettant une identification personnelle. De plus, Tacx utilise Google Analytics pour constituer les statistiques de suivi et de comportement des utilisateurs sur le Site.

Vous pouvez décider d’envoyer à Tacx des informations permettant de vous identifier personnellement dans un courriel contenant des informations ou une demande relative à des produits ou des services de Tacx. Tacx utilisera ces informations pour vous identifier comme membre Tacx et répondre à vos courriels. Tacx utilisera les informations obtenues de la sorte uniquement pour résoudre les problèmes que vous soulevez dans vos courriels. Tacx ne vend jamais d’adresses électroniques. Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos informations personnelles en écrivant à support@tacx.com.

Tacx partagera vos informations personnelles avec des tiers uniquement dans les conditions suivantes :

  • Tacx a votre consentement ;
  • Tacx s’est trouvée dans l’obligation légale de le faire, après avoir reçu une ordonnance d’un tribunal ou une citation à comparaître ;
  • Tacx considère que vous avez enfreint ses conditions générales, l’une de ses politiques ou instructions d’utilisation relatives à des produits ou des services spécifiques ;
  • Tacx considère comme nécessaire de communiquer vos données personnelles pour empêcher, analyser à des fins d’enquête, détecter ou poursuivre des délits ou des attaques portées contre l’intégrité technique du Site ou du réseau de Tacx ;
  • Tacx considère comme nécessaire de communiquer vos données personnelles pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Tacx ou de ses employés, des utilisateurs de ses sites web ou du public :
  • Ces données sont nécessaires pour traiter votre commande de produits ou de services. Tacx délègue le traitement des paiements par carte de crédit à une société tierce pour traiter vos commandes et garantir la sécurité de vos transactions. Cette société ne conserve pas, ne stocke pas et n’utilise pas les données permettant de vous identifier personnellement à d’autres usages.
  • Les informations concernant votre identité et votre utilisation du Site peuvent être agrégées avec d’autres informations collectées sur le Site ou utilisées d’une autre façon qui ne permet pas de vous identifier personnellement ou de constituer des informations identifiables personnellement. Nous pouvons utiliser ce type d’informations agrégées ou statistiques pour améliorer la qualité du Site ou à d’autres usages que nous jugeons appropriés.

Que puis-je faire pour vous aider à assurer la sécurité de mes données ?
Pour nous aider à garantir que ces mesures parviennent efficacement à empêcher des accès non autorisés à vos informations confidentielles, vous devez connaître les fonctions de sécurité dont vous disposez sur vos navigateurs. Vous devez utiliser un navigateur dont les fonctions de sécurité sont activées pour transmettre les informations de votre carte de crédit et d’autres informations personnelles sur le Site. À noter : Si vous utilisez un navigateur ne prenant pas en charge le protocole SSL, vos données risquent d’être interceptées. Tacx décline toute responsabilité pour la mauvaise utilisation des données ayant été interceptée en raison du manque de sécurisation de votre navigateur.
La plupart des navigateurs sont en mesure de vous avertir du passage d’un mode de communication non sécurisé à une communication sécurisée, de l’invalidité des informations d’identification des sites avec lesquels vous communiquez ou du caractère non sécurisé de la connexion que vous utilisez pour envoyer des informations. Tacx vous recommande d’activer ces fonctions de sécurisation du navigateur pour garantir la sécurité de vos communications. Vous pouvez aussi contrôler l’adresse URL du site que vous visitez (les adresses URL sécurisées commencent avec https:// au lieu du http:// normal), ainsi que l’icône de sécurité de votre navigateur (un cadenas ouvert ou fermé dans Netscape, ou une clé cassée ou entière dans Internet Explorer) pour déterminer si vous communiquez avec un serveur sécurisé. Vous pouvez aussi afficher les détails du certificat de sécurité du site auquel vous êtes connecté. Tacx vous encourage à le faire pour vérifier la validité de tous les sites avec lesquels vous établissez une communication sécurisée.

Tacx propose-t-elle des services d’inscription et de désinscription ?
Oui. Si vous préférez ne plus recevoir des courriels de la part de Tacx, veuillez suivre les instructions de désinscription figurant dans chacun de nos courriels ou envoyer un courriel à support@tacx.com. Tacx ne fournira ou ne partagera aucune liste de publipostage, ni aucune information à votre sujet à une autre société ou un autre service à des fins promotionnelles. Les courriels liés au service à la clientèle (pour confirmer un achat, etc.) ne proposent généralement pas d’option de désinscription, car ils sont nécessaires pour fournir les services dont vous avez besoin.

Que faire si les informations que j’ai fournies précédemment ont subi des modifications ?
Si vous devez corriger, modifier ou supprimer des informations transmises incorrectes, veuillez contacter Tacx à l’adresse support@tacx.com. Tacx répondra à votre demande par courriel dans un délai de 7-10 jours ouvrables. Par ailleurs, vous pouvez corriger, amender ou supprimer des informations transmises incorrectes dans la section « Modifier profil » du Site.

Modifications de la Politique de confidentialité
Si Tacx apporte des modifications à des dispositions de la présente Politique de confidentialité, ces modifications seront publiées sur le Site en temps opportun. Si Tacx décide de modifier cette Politique de confidentialité, les modifications seront apportées dans la Politique de confidentialité et communiquées à d’autres emplacements que Tacx jugera appropriés, par exemple, sur le Site, au moment opportun, de sorte que vous soyez toujours informé des informations collectées et utilisées par Tacx et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles Tacx peut les communiquer. Tacx se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement pour prendre connaissance des actualisations. Dans le cas d’une éventuelle transaction commerciale impliquant le rachat partiel ou total de Tacx, Tacx vous en informera comme indiqué précédemment dans ce paragraphe.

Avis de non-responsabilité
Bien que Tacx consacre tous les efforts possibles pour protéger vos données personnelles, aucune transmission de données sur internet ne peut être considérée comme parfaitement sûre et Tacx n’est pas en mesure de garantir la sécurité absolue des informations que vous lui transmettez. La transmission de données personnelles s’effectue à vos propres risques.

Dernière mise à jour en janvier 2013.